驗收時發現問題，若施工方以「正常」「住久了就會好」帶過，屋主可以先拍照記錄、對照合約與圖面確認是否依約施作，並以書面列出瑕疵清單、約定修正期限。像櫃門歪斜、磁磚空鼓、排水不順、油漆不均等，大多是可以修正的施工問題；所有項目確認修正完成，再支付尾款。
完工驗收是要求修正最有利的時機。這篇整理驗收時常見的說法與應對方式。
目錄
驗收時常聽到哪些說法？
- 「這是正常的」：請對方說明依據或標準。
- 「住久了就會好」：多數施工瑕疵不會自己變好。
- 「這個材料本來就這樣」：可以對照材料規格與樣品確認。
- 「之後再來處理」：請對方以書面確認處理時間。
- 「其他人家也都這樣」：別人家的情況不代表你的工程合格。
哪些問題是可以要求修正的？
櫃門與抽屜開關不順或縫隙不均、磁磚空鼓或高低不平、排水坡度錯誤導致積水、油漆漏刷或沾染、插座與設備無法正常使用、尺寸或材料與圖面不符，這些都屬於施工問題，可以要求修正。
要求修正的 5 個步驟
- 逐項檢查：對照圖面與報價，檢查每個空間。
- 拍照標記：記錄問題位置與狀況，用紙膠帶標示。
- 書面列出清單：把所有瑕疵整理成清單交給施工方。
- 約定修正期限：以書面確認完成時間。
- 複查後付尾款：修正完成並確認無誤，再支付尾款。
如果對方拒絕修正怎麼辦？
先確認問題是否屬於合約與圖面約定的範圍，保留照片與溝通紀錄，以書面再次要求處理。若仍無法解決，可以暫緩支付有爭議部分的款項，並向消費者服務中心申訴或申請調解。
延伸閱讀：裝修完工驗收清單、裝修解約、違約金與尾款。更多屋主常遇到的問題，可以參考常見問題。
完工驗收 4 個重點
瑕疵不會自己變好
拍照並書面列清單
約定修正期限
修正完成再付尾款