樓上漏水到樓下時，第一步是找出漏水來源，再依來源判斷責任。如果是樓上住戶專有部分的管線或設備造成，通常由樓上住戶負責；如果問題出在兩戶之間的樓地板，依《公寓大廈管理條例》，修繕費用原則上由上下兩戶共同負擔，但可歸責於某一方時由該方負擔。建議先拍照記錄、與鄰居或管委會溝通，並請專業人員檢測。
樓上漏水不只影響居住品質，也常造成鄰居之間的糾紛。這篇整理處理流程，幫你有條理地解決問題。
目錄
先確認漏水來源
天花板的水漬不一定來自正上方的住戶。可能是樓上浴室或廚房的防水層、給排水管線出了問題，也可能是外牆滲水沿著樓板流進來，或是共用管線破損。不同來源的責任歸屬不同，所以要先透過專業檢測找出源頭，再討論修繕。
責任歸屬怎麼判斷？
依《公寓大廈管理條例》，專有部分由各住戶自行負責修繕；樓地板及其內部管線的修繕費用，原則上由上下方的住戶共同負擔，但如果是可歸責於某一方的原因造成，例如裝修時破壞防水層，則由該住戶負擔。屬於共用部分的外牆或共用管線，通常由管委會處理。實際情形仍應依個案判斷，必要時可諮詢法律專業意見。
處理樓上漏水的 5 個步驟
- 拍照記錄：記錄水漬的位置、範圍與發生時間，並持續追蹤變化。
- 與樓上住戶溝通：說明情況，請對方配合檢查。
- 通知管委會：若涉及共用部分或溝通不順，可請管委會協助。
- 請專業人員檢測：以儀器找出漏水源頭，作為判斷責任的依據。
- 協議修繕與費用：依檢測結果討論修繕方式與費用分擔，並留下書面紀錄。
溝通不順利怎麼辦？
依《公寓大廈管理條例》，其他住戶因維護、修繕專有部分或設置管線，必須進入或使用你的專有部分時，不得拒絕；反過來也是一樣。如果協商後仍無法達成共識，可以向管委會反映，或向住家所在地的鄉鎮市區調解委員會申請調解。
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樓上漏水 4 個重點
先拍照記錄狀況
檢測找出漏水源頭
依來源判斷責任
協議內容留下紀錄